Combien je peux récupérer sur les commissions OTA ?

Avec un site direct optimisé et une conciergerie IA, on observe 40-60% des réservations qui basculent en direct en 8-12 mois. Pour un hôtel à 20 chambres en haute saison, ça représente plusieurs dizaines de milliers d'euros récupérés.

Vous intégrez les PMS hôteliers français/européens ?

Oui — Mews, Cloudbeds, Opera, Apaleo, Reservit, Misterbooking. L'intégration via Channel Manager est aussi possible si votre PMS n'expose pas d'API directe.

L'IA peut vraiment gérer un client russe ou italien sans erreur ?

Claude et GPT-4 sont natifs multilingues — leur compréhension du russe ou de l'italien est équivalente à un humain bilingue pour les sujets courants. Pour les sujets sensibles (réclamation, demande spéciale), l'escalade au concierge humain est instantanée.

Hôtel indépendant · Saint-Tropez

Site sur mesure pour hôtel à Saint-Tropez.

Saint-Tropez en haute saison, c'est 80% des nuitées sur 3 mois. La marge laissée à Booking pendant cette fenêtre fait toute la différence sur l'année. Refaire son site direct, c'est récupérer cette marge.

Basé en Var · Interventions sur toute la Côte d'Azur

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Spécificités du métier

Ce que votre site doit vraiment couvrir.

Moteur de réservation propriétaire

Zéro commission OTA. Intégration directe avec votre PMS (Mews, Cloudbeds, Opera). Tarification dynamique en fonction de la saison, paiement Stripe direct, caution préautorisée.

Conciergerie IA multilingue 24/7

Vos clients posent leurs questions en pleine nuit, en russe ou en italien. Un agent IA répond en 30 secondes sur les sujets courants, fait remonter les demandes sensibles à votre concierge.

Programme ambassadeur fidélité

Vos clients de retour méritent un canal direct. Compte privé avec tarifs préférentiels, early check-in, late check-out, accès exclusif événements partenaires.

Visuels haute définition + visite virtuelle

Vos chambres mer méritent une mise en scène à la hauteur. Visite virtuelle native, vidéo drone du domaine, photos haute résolution sans compression.

Livrables types

Ce qui vous est livré.

Moteur de réservation Stripe direct (zéro commission)
Intégration PMS (Mews, Cloudbeds, Opera, Apaleo)
Conciergerie IA multilingue FR/EN/IT/RU
Espace ambassadeur (compte fidélité)
Multi-devises + visite virtuelle intégrée

Questions

Ce qu'on me demande souvent.

Combien je peux récupérer sur les commissions OTA ?: Avec un site direct optimisé et une conciergerie IA, on observe 40-60% des réservations qui basculent en direct en 8-12 mois. Pour un hôtel à 20 chambres en haute saison, ça représente plusieurs dizaines de milliers d'euros récupérés.
Vous intégrez les PMS hôteliers français/européens ?: Oui — Mews, Cloudbeds, Opera, Apaleo, Reservit, Misterbooking. L'intégration via Channel Manager est aussi possible si votre PMS n'expose pas d'API directe.
L'IA peut vraiment gérer un client russe ou italien sans erreur ?: Claude et GPT-4 sont natifs multilingues — leur compréhension du russe ou de l'italien est équivalente à un humain bilingue pour les sujets courants. Pour les sujets sensibles (réclamation, demande spéciale), l'escalade au concierge humain est instantanée.

Votre cas

Le prochain chantier,
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Trente minutes pour comprendre votre activité de hôtel et identifier deux ou trois pistes concrètes.

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